طالب فريق التجمع الوطني للأحرار بمجلس المستشارين، الوزير المنتدب المكلف بإصلاح الإدارة والوظيفة العمومية، محمد بنعبد القادر، بالكشف عن الإجراءات المصاحبة لإنجاز البوابة الوطنية للشكايات “chikaya.ma”.
وقال رئيس الفريق، محمد البكوري، خلال الجلسة الأسبوعية للأسئلة الشفوية، أمس الثلاثاء، إن المواطن المغربي غير راض عن الخدمات بالإدارة العمومية، خاصة في القطاعات ذات البعد الاجتماعي.
وأضاف البكوري، أن هذه الوضعية تقتضي وقفة تأمل لوضع الأصبع على الداء وتحديد أسباب التردي الراجع، حسبه، إلى “بؤس الخطاب السياسي الذي يتجه نحو تخوين الإدارة بشكل غير لائق”.
ودعا إلى ضرورة إصلاح أوضاع الإدارة وتحفيزها وتطبيق مبدأ المحاسبة والضرب على أيدي المتلاعبين بمصالح المواطن.
وأشار المستشار إلى أن العديد من الشكايات الموجهة للبوابة الإلكترونية، تهم أساسا الترامي على أراضي الجموع ونهبها، أو المس بالأملاك الخاصة للمقيمين بالخارج.
كما دعا للمعالجة الناجعة للشكايات، وحث بعض المصالح الإدارية المعنية على تجنب الردود الناقصة أو الأجوبة التدليسية المجانبة للصواب والمخالفة للحقائق مما يعمق الجرح ويزيد من تعقيد الأمور، الشيء الذي يخلف تداعيات عكسية وسلبية، تؤدي في العديد من المناسبات إلى التظاهر وخروج المواطنين إلى الشارع احتجاجا على سوء سلامة تدبير شكاياتهم.
البكوري يدعو لتجنب الردود الناقصة والأجوبة التدليسية على شكايات المواطنين
الأربعاء, 17 أبريل, 2019 -00:04
الأكثر قراءة
