خلال جلسة الأسئلة الشفوية بمجلس النواب، دعا النائب البرلماني عبد العزيز حميدو عن فريق التجمع الوطني للأحرار إلى تحسين وتجويد الخدمات العمومية، موجهاً سؤاله حول حصيلة مراقبة وتقييم جودة هذه الخدمات.
وثمّن حميدو المجهودات التي تقوم بها الحكومة منذ تنصيبها من أجل الرفع من جودة الخدمات العمومية، انسجاماً مع تعهداتها التي يضمنها برنامجها الحكومي، مشيراً إلى أن جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين تشكّل أحد المرتكزات الأساسية للتحديث والتنمية، وعنصراً رئيسياً لإصلاح الإدارة وتعزيز الثقة بين المواطن والإدارة.
وذكّر النائب البرلماني بما نصّ عليه ميثاق المرافق العمومية بخصوص مبادئ الحكامة الجيدة وأهدافها في رفع جودة الخدمة وتيسير الولوج إليها، كما نوّه بإحداث المرصد الوطني للمرافق العمومية باعتباره آلية تنظيمية تُعنى برصد نجاعة أداء المرافق العمومية وتتبع جودة الخدمات المقدمة، في إطار تنزيل المقتضيات الدستورية ولاسيما الفصل 157.
غير أنّ حميدو عبّر عن أسفه لبطء تنزيل التوصيات التي يصدرها المرصد على مستوى إقليم تارودانت، ملتمساً من الوزيرة التنسيق مع مختلف القطاعات المعنية من أجل الرفع من وتيرة تفعيل هذه التوصيات وإشراك المرصد في إعداد المخططات والبرامج الهادفة إلى تحسين الأداء والخدمات المقدمة للمرتفقين.
