الفريق التجمعي بمجلس المستشارين يدعو الى وضع تدابير لإنجاح البوابة الوطنية الموحدة للشكايات

ساءل المستشار البرلماني الأخ عبد العزيز بوهدود، السيد الوزير المنتدب المكلف بإصلاح الإدارة وبالوظيفة العمومية، حول التدابير والإجراءات المصاحبة لإنجاح البوابة الوطنية الموحدة للشكايات chikaya.ma، وذلك لكسب ثقة المواطن في الإدارة وتحسين جودة الخدمات المقدمة. وفي معرض تعقيبه على السيد الوزير قال الاخ لحسن ادعي، رغم كل المجهودات المبذولة ورغم كل التراكمات الإيجابية للإدارة العمومية بعد الاستقلال والتي ساهمت الأطر المغربية ولازالت في أداء وظيفتها الوطنية في الارتقاء بمستوى المرافق العمومية، إلا أنه في السنوات السبع الأخيرة وجدنا أن الإدارة المغربية استقالت من أداء وظيفتها وبدأت تتهرب من المسؤولية ولا تريد تحملها، الشيء الذي انعكس سلبا على أدائها وأداء المرفق العمومي مما أدى إلى تدني الخدمات العمومية وهذا هو سبب نزول هذا السؤال. مضيفا انه بالرغم من الخطب الملكية، وبالرغم من مجهودات الحكومة في هذا الإطار، إلا أنه يجب أن نعترف بأن الخدمات العمومية متردية والمواطن غير راض عنها تماما، خصوصا في القطاعات ذات البعد الاجتماعي، لذلك فإنه يقتضي منا ومنكم وقفة تأملية لوضع الأصبع على الداء وتحديد أسباب هذا التردي الراجع إلى بؤس الخطاب السياسي الذي يتجه كله نحو تخوين الإدارة بشكل غير لائق، مشددا على انه يجب إصلاح أوضاع الإدارة وتحفيزها وتطبيق مبدأ المحاسبة والضرب على أيدي المتلاعبين بمصالح المواطن دون اللجوء إلى أسلوب التعميم.